Marc Förderer
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Versandmethoden und Versandkosten
Wir versenden zu günstigen Konditionen an Ihre Wunschadresse. Bestellungen von Lagerware, die uns bis 15:00 Uhr erreichen, werden im Regelfall am gleichen Tag versendet. Auch das Beliefern von Pack...
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Ich möchte einen bestellten Artikel zurückgeben
Es ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen möglich, den Kauf von Artikeln ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details zu den Bedingungen finden Sie hier erläutert. Uns reicht eine formlose Mittei...
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Ich kann mich nicht einloggen
Falls Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben und sich nicht einloggen können, hat dies im Regelfall folgende Gründe: Sie haben Ihr Kennwort vergessen bzw. Ihr Kennwort wird nicht mehr akzeptie...
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Bezahlung der deutschen Mehrwertsteuer (MWSt.) / Möglichkeiten der Erstattung
Es gibt folgende Möglichkeiten um bei uns ohne deutsche Mehrwertsteuer einzukaufen: 1) Firmen mit EU VAT ID bei Lieferung ins EU Ausland: Ausländische Körperschaften mit EU VAT ID können ohne deu...
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Ich möchte einen digitalen Artikel bestellen, was ist mit den Versandkosten?
Wenn Sie einen Artikel bestellen, der nicht physisch versandt werden muss, z.B. Funktionslizenzen, können Sie im Bestellprozess die Versandmethode "eMail" auswählen. Diese ist kostenfrei. Bitte fü...
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Ich habe eine EU VAT ID, kann ich Umsatzsteuerfrei bestellen?
Ja, das ist möglich für ausländische Körperschaften mit EU VAT ID. Sie können die VAT ID direkt während des normalen Bestellprozesses im Warenkorb eingeben und ohne deutsche MWSt. bestellen. Bit...
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Mein Paket wurde versandt aber kommt nicht an
Wir arbeiten nur mit führenden Logistikpartnern zusammen und daher kommt es zum Glück sehr selten vor, dass Lieferungen verschwinden. Hier haben wir einen kleinen Leitfaden, der sich in der Praxis ...
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Ich möchte einen Artikel kaufen, der nicht im AIR Store gelistet ist.
Bitte kontaktieren Sie uns einfach formlos, wir schauen gerne, ob wir diesen Artikel vorrätig haben oder ob es Sinn macht, diesen in unser Sortiment aufzunehmen. Wir freuen uns immer über Anregunge...
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Was ist, wenn ich einen Artikel an anderer Stelle günstiger finde?
Unser Team arbeitet jeden Tag daran, bestmögliche Preise für unsere Kunden bieten zu können. Es kommt dennoch selten vor, dass Artikel bei anderen Anbietern günstiger angeboten werden, z.B. aufgru...
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Wann kommt meine Bestellung?
Wir liefern bezahlte und lieferbare Bestellungen im Regelfall am gleichen Werktag aus. Je nach Abholzeit unserer Logistikpartner kann die Abholung am nächsten Morgen erfolgen. Einsehen Ihres Bes...